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收現金改刷卡! 櫃姐遭疑私賺紅利點數

TVBS/ 2014.03.20 00:00
到百貨公司買東西,結帳發票得多注意,台北一名李先生看中原價18000多元的名牌太陽眼鏡,剛好高雄百貨有活動,他透過電話聯絡南部的專櫃小姐,直接匯款結帳,再到台北取貨,但他拿到發票時,卻發現櫃姐私自變更付款方式,用了400元商品券,其餘一萬多元則是刷卡,質疑對方趁機賺取紅利,對此業者坦承,是新進人員疏失,已經進行懲處。 投訴人李先生:「1萬多元的金額,其實如果是刷卡的話,當然百貨公司有活動,我不知道她實際可以換到多少利益在這上面。」 原價一副要18000元,李先生看中高雄精品百貨,剛好有活動滿萬送千,聯絡櫃姐直接匯款,再到台北取貨,能省下1、2000元,2月5日,他拿到太陽眼鏡和發票,折扣後的商品金額15450元,沒錯,但結帳方式卻讓他傻眼,專櫃人員用了400元商品券,其他則是刷卡付費,光這一筆,就累積點數150點。 投訴人李先生:「這就代表說他們專櫃小姐,私自變更個人的付款方式,有點監守自盜,如果每個客人都付現金,就變成是累積她的點數,甚至去換了商品禮券,我覺得對其他的消費者這樣是非常不公平的。」 感覺像是花錢幫人累積點數,事後業者坦承疏失,也讓李先生退貨。品牌經理張小姐:「純粹是本公司新進業務人員在作業上的疏失和錯誤,不符合本公司和百貨的規定,該業務也已經受到公司和百貨的懲處。」 信用卡市場競爭激烈,刷卡點數,累積紅利換商品 已經不稀奇,有業者祭出紅利換黃金,或是把點數轉換成飛航里程數,另外也有業者讓點數折抵房貸利息,也難怪民眾質疑,櫃姐收現金偷刷卡,做起無本生意。

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