施振榮除了在信中對股東致歉外，同時也積極向投資人喊話，希望繼續支持宏碁。
施振榮說，他確信Acer（宏碁）已朝對的方向在走，宏碁今天經營所面臨的挑戰，是長年累積下來的，他向股東們喊話，「不能期待公司營運馬上變好，但這只是時間問題，希望大家要有耐心」。
在公開信中說明，他在去年11月間臨危受命接下董事會變革委員會召集人與董事長等職務，即積極將變革的主要工作放在組職文化再造，及展開組織重整，調整公司經營策略。
他說，過去這段期間，經常與公司變革委員會執行秘書黃少華及今年上任的執行長陳俊聖一起探討宏碁經營管理與策略方向等問題，取得共識後立即付諸執行。
施振榮表示，「特別是近來我已明顯感受到，員工同仁的士氣與信心已逐漸恢復，許多對公司正面的能量也在持續累積中，只是要在財務數字上表現出來，還需要時間」。
施振榮在信中特別感謝過去長期支持Acer的股東，他說，如同媒體在社論文章中所言：「宏碁站起來
台灣才有希望。」