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非eTag用戶6元繳款單 超商收5元費用惹民怨

卡優新聞網/段楚禎 2014.03.18 00:00

國道高速公路採取計程收費至今,仍有40萬戶未申裝eTag。由於農曆春節期間,國道取消小型車每日每車優惠里程20公里,但已有非eTag繳費用戶近日收到金額為6元的繳款通知單,若到超商補單繳費還會被收取5元手續費,讓車主大感不便民,遠通電收列印通知書及寄送成本恐怕不只6元,認為這樣的制度須要檢討。

一位江姓車主在3月7日收到2月份國道通行費用6元的繳費通知書,繳款截止日只剩一週7天,由於本身是非eTag繳費用戶,必須至超商列印單據補繳,超商將會收取代收服務費每筆5元;若想刷卡繳費,26元內免代收處理費、超過26元則須支付銀行總繳款金額1.9%的代收處理費;唯一免收手續費的方法,是親自跑一趟遠通服務中心。

江先生質疑現行制度有5大缺失,包括收到帳單日期距離繳款截止日太短,若剛好出國即會逾期;萬一沒收到以平信寄出的通知書,過了繳費期限,會被收取雙掛號通知書費用50元,甚至衍生300元的罰鍰;這筆6元的通行費若就近選擇到超商繳費,將被收取5元的手續費;政府印製寄出6元的繳款通知書,可能付出的成本更高;只寄通知書而非繳費單,繳費條碼得另外列印,更浪費紙張。

國道計程收費上路後,曾有重複扣款、App大當機等缺失,還一度爆發退租潮,也有反eTag車主集結近50人,從台北市大佳河濱公園出發,開上國道前往中壢服務區遠通電收服務站前拉布條抗議。

對此,遠通電收表示,2月中下旬之應繳通行費,若平信通知單的繳費期限遇假日,將順延到下一個工作日,即將於3月18日寄出的平信通知單就適用新制,繳費期限將自原本的3月30日週日順延至3月31日週一。

另外,為協助路人適應計次轉計程的新制度,自3月15日起,eTag及非eTag用路人皆可到全台120個遠通服務中心,由服務人員協助申請帳號密碼,登錄遠通電收網站即可查詢通行交易明細,不須再臨櫃查詢及列印。

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