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一靠近就「App推播」 網購開店吸客術

TVBS/ 2014.03.16 00:00
現在人手一支智慧型手機,相當方便,雖然可以定位追蹤,現在還被店家拿來當成推播訊息工具,只要民眾接近實體店面方圓800公尺範圍,手機APP會跳出特價1折訊息,吸客上門,像這樣高招行銷手法,結合「線上網路」對應到「線下實體」,透過「O2O」經營模式,讓網路購物時實體化,經由虛實整合拉抬買氣。 店員VS.民眾:「歡迎光臨,小姐2位請,用餐喝茶裡面請。」 記者蔣志偉:「像這樣當街拉客,大家早已司空見慣,但您知道嗎,現在智慧型手機,還能定位追蹤你。」 手機突然跳出推播訊息,告知您有家店舖在這裡,不想看真的很難,店家使用APP追客,其實在實體門市附近,方圓800公尺內,手機APP會清楚告知您所在地點,距離目的地還有多遠。 記者蔣志偉:「當您被手機,推播訊息吸引後,走到店門口,店家還可透過APP軟體,發出限量1折優惠訊息,吸客上門。」 高招的行銷手法,推出一個月,讓這間10坪大店面來客數突然暴增,因為顧客可都是衝著手機推播訊息,主動上門,不拉客、讓顧客自投羅網,幕後推手就是這套「定位軟體」,結合線上網路,對應到線下實體,透過O2O經營模式,也就是網路購物實體化,提升人氣,虛實整合效應,帶動全新經營模式。 民眾:「從手機裡面通訊軟體,就可以看到,店裡有什麼活動,還有什麼新的鞋款,就可以去店裡看看。」 客人驚訝,對業者來說,網購競爭太激烈,光是在台灣,平均一年網路商機,至少6500億起跳,2012年透過網路創業,有2萬5千人,隔年衝上5萬人,增加一倍,但真的可從網路賺到錢的只有25%。 店長徐芳瑜:「資訊一直出來,他們就會看到,一直提醒他們。」記者:「真的可以吸客上門嗎?」店長徐芳瑜:「對,真的可以。」 為了刺激買氣,業者利用APP軟體,定位追蹤客人,省去印傳單成本,顧客憑著手機推播訊息主動上門,APP另類「追客術」,已經俏俏的迅速蔓延。

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