明新科技大學老人服務事業管理系講師王潔媛表示，觀察台灣各地的養老機構，整體來說養老資源雖然不足；但相對新竹地區而言，多數民眾尚未完全使用公家資源。
王潔媛指出，在長期照顧方面，可能政府的宣導不足，或民眾不想去養老院，「前置作業」不足，加上配套措施尚未完善，若老人突然癱瘓或受傷，將導致老人親屬照顧上的困難。
而「前置作業」不足，王潔媛解讀認為，是因為許多民眾沒有「變老」的心理準備，這樣的現象「越往鄉下越明顯」。許多民眾在鄉下都住沒有電梯的透天厝，卻沒想到有一天可能會生活不便，導致後來老年生活照顧上的不便。
老人照顧常為經費不足所苦，王潔媛認為，這是普遍的問題，非一朝一夕可以解決，如果民眾與政府可以提早預防與準備，相信可以改善問題。
新竹市元培科技大學健康休閒管理系主任甘能斌分析，因應高齡化社會的來臨，老年民眾的健康照護變得更加重要，且老年的健康問題相當複雜，並非單一專業所能完成，必須整合多重專業的密切合作，才能永續推動。
有鑑於此，元培致力推動「雲端健康管理」系統，整合產、官、學、研不同專業的單位，為新竹市樂齡中心老人提供完整創新的健康服務模式。
這套「雲端健康管理」系統可照顧老人的慢性疾病、生理量測、飲食管理等面向，經由分析、互動與服務媒合的機會，為社區關懷站的長者規劃與執行一系列的健康促進活動。
隨著人口老化，帶給家庭的另個困擾就是「走失的長者也隨之增多」。依新竹市政府統計，新竹市有42萬多人，65歲以上長者4萬2000多人；依醫學研究統計，老年人每20人即有1人患有失智症。
新竹市希望透過預防性作為，減少失智老人走失，減輕家庭負擔。新竹市長許明財說，已與新竹市警察局做好防範措施，預防心智障礙者易走失而成為失蹤人口，將擴大徵詢家屬同意建立指紋建檔案。
許明財表示，此一方案固然出於好意，但仍應顧慮到家屬的感受，希望社區、家庭建構安全友善環境，共同守望相助，預防意外事件發生。