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「快閃」家電純體驗! 反刺激購買慾

TVBS/ 2014.03.13 00:00
台灣人愛喝咖啡,全台咖啡市場規模已經超過500億,平均每人每年要喝掉100杯咖啡,只是咖啡市場競爭激烈,要怎麼樣引人注意,有北歐家電業者花300萬打造「快閃」咖啡館,活動3天,每天送出100杯免費咖啡,但其實這裡頭藏著高明的行銷手法,因為業者強調免費體驗,現場完全不銷售商品,要打造無壓力的環境,反而讓民眾失去防備,購買意願反而上升。 「快閃」咖啡店員:「小姐,4種咖啡豆,妳要選哪種?」客人:「曼特寧。」 4款咖啡豆任君挑選,還有專人教你做咖啡。咖啡師傅:「咖啡磨粗一點的話,比較不容易穿過金屬濾網,喝的時候比較不容易喝到咖啡渣。」 享受這一杯香濃咖啡,不用花一毛錢,只是動作要快,北歐家電業者進軍台灣,為了試水溫,砸了300萬,舉辦3天「快閃」體驗,從選豆、磨豆、煮咖啡,通通免費,喝不完還能調成雞尾酒,所有用的杯子到機器,透過新奇的體驗,無壓力置入你的腦海。民眾:「聽說可以免費體驗,就覺得好開心,一定要趕快偷溜進來喝一杯,再回去上班。」 米其林廚師Ola:「接著我們把肋排放進去。」 現場還有米其林大廚示範做菜,同樣買家電,一般賣場店員通常得口沫橫飛,積極推銷,但體驗館,喜歡還不賣給你,沒有銷售壓力,購物意願反而上升到7成。咖啡體驗館業者林蓉:「雖然基本上大家在這個地方買不到,但我們百貨點櫃,所以相關品牌詢問度增加了5倍左右。」 民眾:「你好,我有打電話預約,我要來體驗洗衣服。」 不用客氣,毯子直接拿來洗,測試洗衣機效果,等待時間,請你喝咖啡、吃布丁,坐在美美的料理台上,想放鬆,還有按摩椅伺候,每項體驗,都暗藏高明行銷術。民眾:「一般賣場都人好多,然後一直勤介紹,壓力很多,我覺得這裡讓我很輕鬆。」 就是因為沒壓力,更容易失去防備,反而讓商品好感度提升,純體驗的行銷方式,後作用力超乎想像。

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