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星巴克推數位 測試行動訂購

中央商情網/ 2014.03.12 00:00
(中央社台北2014年3月12日電)全球最大咖啡店業者星巴克公司(Starbucks Corp. US-SBUX)今年將在美國部分店面,測試提早透過手機訂購商品的服務,尋求提升其智慧型手機應用程式(app)功能。

星巴克數位長布羅特曼(Adam Brotman)受訪指出,星巴克正「積極致力於」行動訂購。

他說:「這是我們顧客要求的。我們目前不會公布很多相關細節。」

1週經手500萬筆行動交易的星巴克,除了把重心擺在擴展版圖,也著手改善報酬計畫和行動app,以協助提振營收。執行長舒茲(Howard Schultz)上月把日常事務交由營運長艾斯提德(Troy Alstead)接手,以便把焦點放在「下一代」零售、數位與行動支付、公司品牌忠誠度計畫及電子商務。

星巴克本月19日將更新iPhone的app,裡頭包含付給咖啡師小費與新的搖一搖付費功能。布羅特曼說,超過11%的星巴克美國店經由行動服務交易。(譯者:中央社徐崇哲)

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