被安排在北京麗都飯店等候消息的馬航MH370失聯班機乘客家屬，上午與馬來西亞政府和馬來西亞航空進行談判，但因不信任記者，只允許鳳凰衛視和北京衛視入內採訪。
根據鳳凰網的談判實錄，家屬在談判時，質疑馬航迄今未能掌握飛機失聯前的位置，有家屬說，有三亞航空管制人員在微博上說，由於馬航MH370客機通信設備失靈，「折回時被越南誤傷擊落，一拖再拖」。
不過，馬國民航局否認這個未經證實的傳聞。
又有家屬表示，飛機飛越的國家軍事單位，應該會掌握雷達訊號，這些國家是否也提供這方面的資料？
對此，馬國民航局代表說，關於雷達訊號有兩種，一種是民航局掌握，一種是國家的國防部門。「馬國國防部看到的是火光，沒有飛機的資料。」
但馬國民航局代表說，「我們的高層正在進行（向馬國軍方索取雷達資料）」，但目前沒有得到軍用雷達測得的相關資料。
馬國民航局代表表示，「高層在和軍方溝通獲取軍方雷達得到的飛機資料，目前還沒有得到。軍方資料公布可能還不是時候。」
這樣的說法，立刻引起現場家屬不滿。
出席這場談判的馬國駐中國大陸大使沙魯丁說，會把家屬意見全部轉達給馬國高層，他承諾未來如有任何進展，會第一時間發布和告知家屬。
一名馬國空軍高階官員11日曾指出，失聯飛機在越南和馬國空域之間從雷達中消失，當時它似乎是在掉轉航向。