回到頂端
|||
熱門:

柚木衣櫃出油毀衣 女憤投訴

中央社/ 2014.03.10 00:00
(中央社記者王鴻國新北市10日電)黃姓女子花新台幣10萬多元買柚木衣櫥,卻因柚木出油污損衣物,業者不賠反索取打蠟防污費用,女子憤而向消保官投訴。

新北市消保官許宏仁指出,日前接獲消費爭議申訴,黃女1年多前花費10多萬元購買柚木衣櫥,卻發現疑似衣櫥掉色污染衣物。

黃女詢問業者才得知柚木衣櫥出油是正常現象,但她購買時,業者並未告知及提醒放置衣物時應採取隔離保護的措施。

由於造成衣物沾染油漬,經清洗也難以回復原狀,業者不僅拒絕賠償衣物毀損損失,還要求黃女再自付1500元打蠟防污費用,憤而向消保官投訴。

許宏仁表示,經通知協商,業者並未派代表出席,因此,消費者決定對業者提告索賠。

他表示,市售柚木、樟木木質家具因考量特殊紋路或香氣,可能未經上漆處理而有自然出油的現象,以致污損衣物,提醒消費者選購家具應注意材質或特性。

他指出,業者於銷售時應該將有無上漆情形告知消費者,提醒消費者另購防塵套以保護衣物,並提供正確使用或保養方式,以免對衣物造成損害,衍生糾紛。

社群留言