柚木衣櫃出油毀衣 女憤投訴

新北市消保官許宏仁指出，日前接獲消費爭議申訴，黃女1年多前花費10多萬元購買柚木衣櫥，卻發現疑似衣櫥掉色污染衣物。

黃女詢問業者才得知柚木衣櫥出油是正常現象，但她購買時，業者並未告知及提醒放置衣物時應採取隔離保護的措施。

由於造成衣物沾染油漬，經清洗也難以回復原狀，業者不僅拒絕賠償衣物毀損損失，還要求黃女再自付1500元打蠟防污費用，憤而向消保官投訴。

許宏仁表示，經通知協商，業者並未派代表出席，因此，消費者決定對業者提告索賠。

他表示，市售柚木、樟木木質家具因考量特殊紋路或香氣，可能未經上漆處理而有自然出油的現象，以致污損衣物，提醒消費者選購家具應注意材質或特性。

他指出，業者於銷售時應該將有無上漆情形告知消費者，提醒消費者另購防塵套以保護衣物，並提供正確使用或保養方式，以免對衣物造成損害，衍生糾紛。