很多民眾搭歐美的航空公司班機，都會發現空服員幾乎是中年以上年紀，有些甚至是阿嬤級，但80歲以上的空服員還是少見。
Beth擔任空服員30多年，服務過不同的航空公司，現在負責舊金山往返東京的航線頭等艙服務。
飛機起飛前，Beth熟練的整理準備提供給頭等艙旅客的報紙，她說，她熱愛她的工作，每一趟飛行都全力為旅客做到最好的服務。
頭等艙旅客付的機票錢最高，除了座椅及餐飲不同於其他艙等外，Beth在飛行中也嚴格執行頭等艙的專屬性，有時會有其他艙等旅客想暫時借用頭等艙洗手間，Beth會很堅定拒絕，並請旅客使用乘坐艙等的設備。
Beth的服務贏得旅客的心，即使已83歲，但精神奕奕，旅客重視她的服務，年齡絲毫不是問題。
聯合航空機隊龐大，擁有700多架飛機，在美國是數一數二的大航空公司，1986年就進入台灣市場，很特別的是客服中心、機場人員，即使在直航停飛台灣期間，仍持續服務旅客從台灣經由日本轉機赴美國。
聯合航空台灣分公司說，聯航堅持在每一個據點，用旅客最熟悉、親切的語言提供服務，所以至今台灣客服中心人員一直是聘用台灣的員工，從未因考量成本而將客服轉到國外。
有部分聯航的老客戶，在聯航停飛台灣直航班機期間，有時會不嫌麻煩到日本轉機，也有其他老客戶得知聯航再度開航台北--舊金山，決定響應歸隊，對聯航來說，服務一直沒有離開，要找回老客戶、開發新客戶就不難。1030308