據該航空公司消息，當地時間周六2時40分與飛機中斷聯系，馬來西亞政府已展開救援行動，乘客當中還包括兩名嬰兒。這是馬來西亞航空公司自1977年以來最大的一次空難，當時該國南部柔佛州該公司的一架波音737發生空難，造成93名乘客和7名機組人員遇難。
據路透社報道，馬來西亞交通部未証實早前媒體有關馬航失蹤客機在越南海岸失事消息。
據該部部長表示，沒有找到飛機殘骸，可能失事飛機的具體位置也未得到確認。
早前周六越南媒體Tuoi Tre援引該國海軍發言人聲明報道，馬航載有239名人員的波音777-200客機可能墜入越南與馬來西亞之間海域，救援船已出發。