馬來西亞航空MH370由吉隆坡飛北京班機失聯，機上確認有1名台灣旅客。
馬紹章告訴中央社，現在必須確認馬航這班失聯客機到底在何處，如果確認馬航班機失事，而且是在大陸失事，海峽交流基金會將盡全力協助安排家屬前往處理善後。
他表示，在接獲消息後，海基會立刻啟動緊急聯絡機制，在中午左右致電大陸海峽兩岸關係協會，了解馬航失聯班機最新狀況，並請對方若有進一步消息立刻通知海基會。
馬紹章指出，海協會已承諾，會把最新消息通報海基會，同時隨時保持聯繫。
由於包括馬航、馬來西亞政府、大陸當局還有相關的越南政府，到傍晚都尚未掌握班機行蹤，也還沒有確認班機已經失事；因此，馬紹章說，現在最重要的就是確認班機在哪裡。
馬紹章強調，一旦確認班機行蹤，如果班機失事且失事地點是在大陸，海基會將盡全力協助家屬赴大陸處理善後；但目前消息尚不明朗，只能靜候海協會的最新通報。