馬航原訂上午舉行的記者會，卻拖延到下午2時30分才舉行，且臨時變更場地，造成場面嚴重混亂。這名大中華區總經理在混亂中主持記者會時，作上述表示。
劉國華表示，馬航對MH370事件深表遺憾。馬航已證實MH370航班在凌晨2時40分與空中交通管制台失去聯繫。
但他說，目前已有推測，指這班客機在南寧地區降落，我們目前正在和有關當局證實這項訊息的真實性。
劉國華指出，MH370航班由777-200機型執飛，在今天凌晨0時41分從吉隆坡起飛，原計劃在上午6時30抵達北京首都機場。機上有239人，其中有227名旅客內含2名嬰兒，以及12名機組人員，旅客共來自14個國家和地區。
他提到，馬航正與搜索與救援機構通力合作，儘快確定班機的位置，工作人員也正在與乘客與機組人員的親屬取得聯繫。並與緊急工作組及相關部門緊密合作，提供全力支持，也會根據事件的進展及時向外界更新資訊。
劉國華說，MH370的機長為馬來西亞籍，現年53歲，總飛行時數1萬8365小時；副機長也是馬來西亞籍，現年27歲，飛行時數2763小時。