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門號烏龍被停! 女子怒嗆「看到鬼」

壹電視/ 2014.03.07 00:00
新北市一名黃小姐投訴,自己一向都有正常繳交通話費,但手機電話號碼一夕之間突然變成空號。用戶多次反映,業者一度說是用戶自行辦理退租,之後才發現是作業疏失,把用戶門號烏龍停話,用戶痛批,遠傳說本人去退租,是不是看到鬼啊!」對此遠傳回應,原來是員工辦理的退租號碼,跟黃小姐的手機後碼只差1個數字,是作業疏失,遠傳承諾加強員工訓練,消基會指出,業者須加強內部管理。

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