蔡姓女子投訴說日前海關接獲匿報檢查致出遊行程泡湯。台北關說，經查遭檢舉的蔡女搭乘2月27日長榮班機準備前往曼谷，起飛時間為中午12時5分，而接獲密報有旅客攜帶毒品出境的情事，經查證、過濾及分析後，被密報對象的姓名、日期及班機皆屬具體，乃依密報程序登錄在案。
台北關指出，因為蔡女當天上午11時40分才通過證照查驗，他們11時45分接獲通知，派員依法前往處理，並通知航空公司將她的行李於已裝櫃的託運行李中找出，經會同機場相關人員檢查託運及隨身行李，檢查關員於最短時間15分鐘內檢查完畢，經查無攜帶毒品，並無所謂的扣留1.5小時後再搜查行李的情事。
台北關表示，航空公司也表示蔡女可安排搭乘下一班次同一目的地的班機，但蔡女以行程安排已受影響而婉拒。
台北關說，類似這類的密報案件常會發生，海關為維護國家聲譽及邊境安全管制，依據「海關緝私條例」第11條、「毒品危害防制條例」及「海關處理走私漏稅密報作業要點」依法檢查執行公務尚無違誤，至於耽誤蔡女登機時間，他們也深表遺憾。
台北關指出，為兼顧邊境查緝及旅客權益，以後對這類檢舉具體密報，將視案情採行攔檢雙軌制，即於證照查驗點攔查外，將協調航空公司配合留下可疑行李供海關先行過濾，以縮短查證作業時間，避免造成類似的誤解。