新式戶役政系統2月5日上路後發生許多問題，內政部長陳威仁與張琬宜新上任後，首度到立法院內政委員會列席備詢，相關問題為立委質詢重點。
中國國民黨籍立委吳育昇質詢時問到，科技部長張善政是否曾表達內政部應與廠商解約？陳威仁說，在廠商環安達的部分，能力的確不足以承擔這個工作，但後續有一些程序需要處理，解約也要有承接的人，這部分要一起思考。
張琬宜答詢也說，環安達確實在履約能力有所不足。吳育昇認為，履約能力不足，就應解約，張琬宜說，研議朝這個方向處理，在法制上與廠商溝通，後續要怎麼處理，都已經在進行。
陳威仁回答國民黨籍立委盧嘉辰、台灣團結聯盟籍立委周倪安質詢時表示，新戶役政系統壓力測試的標準太低，上路前壓力測試只取4000台的250台，輕忽了系統的複雜性。
陳威仁在業務報告時表示，新戶役政系統目前每日申請10萬件，無法執行的案件已由2月5日約3000件（3%），降至2月27日約100件（0.1%），每日戶籍資料異常總筆數則由2月5日的35筆，降至近日的1到2筆，系統已逐漸穩定運作。
至於外界關心明年的放假日問題，陳威仁答詢時表示，17日將開會討論。