巴拉昨天在網站上公布寫給員工的信中說，通用過去數週來「一直毫不猶豫的採取行動」處理這項召修工作。她說：「未來我們還有更多的工作要做。」通用是美國最大汽車製造商。
巴拉說，她正領導一個高級主管小組監督這項召修的進行。她說，通用也將展開內部調查，以提出一份「事情真相的坦誠報告」。
巴拉說：「重要的是照顧好我們的客戶，並且顯示這真的是通用嶄新的一天。」
巴拉說，通用希望精益求精，讓客戶不要再經歷類似的召修。其他採取的步驟包括與供應商協調，以加速替代零件的可及性。
美國主管單位正在調查為何通用在得知點火開關有瑕疵後，要花好幾年的時間才召修這8款有瑕疵的車輛，包括2005-2007年型的雪佛蘭Cobalt（Chevrolet Cobalt）。 （譯者：中央社簡長盛）