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改善誤點賠償 台鐵研究

中央社/ 2014.03.04 00:00
(中央社記者曾盈瑜台北4日電)交通部長葉匡時今天說,針對誤點賠償時間是否縮短等問題,他已指示台鐵全面討論,希望立法院給交通部2到3個月研究。

中國國民黨籍立法委員盧秀燕下午在立法院質詢時說,台鐵、高鐵是獨占事業,消費者沒有其他選擇,但這些獨占事業卻頻頻出包,嚴重影響消費者權益。未來台鐵、高鐵再誤點,是否可能不管搭多少里程數,都全額退費?或者甚至可以「全額票價,加倍奉還」,除了全額賠償票價外,再送一張票,或送個其他東西。

葉匡時答詢表示,其他先進國家沒有所謂「加倍奉還」制度。目前台鐵誤點超過45分鐘會賠償旅客,未來誤點賠償時間是否縮短,或者只搭2/3旅程可否全額賠償等,他已經指示台鐵局全面討論,希望給交通部2到3個月時間研究。

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