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職場受言語暴力 女多過男

中央商情網/ 2014.03.02 00:00
(中央社記者龍瑞雲台北2014年3月2日電)一項分析國內職場暴力研究指出,男性遭受職場言語暴力有6.80%,女性遭受言語暴力比男性更多,有7.48%。

台灣大學健康政策與管理研究所教授鄭雅文等人,分析男女性受僱者9509人、7777人,在過去1年是否遭受職場暴力,並以「職場暴力盛行率與受僱者健康狀況之相關」為題,將研究刊登在台灣衛誌。

研究分析職場暴力類型,包括肢體、言語、心理暴力及性騷擾。她說,結果顯示男、女性遭到肢體暴力比分別是0.81%與0.48%、言語暴力6.80%與7.48%、心理暴力比3.39%與4.06%,如恐嚇、威脅、惡意排擠、孤立等。

她說,相較於肢體暴力,言語暴力與心理暴力更為普遍,而女性比男性更容易遭受言語與心理暴力。此外,女性受僱者受性騷擾高於男性,這是不平等所致。

她分析,心理暴力問題可能與企業氛圍或職場文化有關,屬長期存在的職場壓力問題,對工作者身心健康影響較顯著。

研究發現在男性受僱者中,保安人員遭到言語、心理及肢體暴力最高;女性受僱者則以從事財務與商務服務、醫療照顧及顧客服務遭言語暴力問題很普遍,細區分顯示醫療照護人員易受肢體暴力。

受到任何形式暴力者,身心健康狀況較差,出現睡眠障礙問題、自覺健康低落及情緒困擾,如憂鬱、焦慮、憤怒等,對工作也較不滿意。

鄭雅文進一步分析發現,夜班、輪班、長工時、過重負荷、工作缺乏保障以及職場正義低落的工作者,較容易遭遇職場暴力;有職場暴力經驗的工作者,健康狀況與睡眠品質也顯著較差。

她指出,多數受僱者為保住工作而選擇隱忍,無法忍受的人則選擇離職。如此消極的因應方式,也助長職場暴力,成為職場文化。

鄭雅文說,在日本,職權霸凌已成為勞工申訴案件最大宗,在法國也有員工自殺案件調查指出與公司管理不當有關,使公司負責人面臨刑事責任,職場問題越來越受到重視。

她說,台灣去年修訂通過「職業安全衛生法」,並規定「雇主對於執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防,應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施」。

不過,何謂「必要的」安全衛生措施及如何落實,至今仍是空談,既有的職場文化,遭暴力者成為弱勢,也沒有申訴管道,或是申訴機制沒有保護受暴者,企業及勞動主管單位應正視問題並研議規則。

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