228連假第一天，台鐵因電車線事故造成大誤點，交通部次長、台灣鐵路管理局長范植谷上午鞠躬道歉，葉匡時下午2時低調前往台鐵局聽取簡報，了解整起事故狀況。
葉匡時表示，交通部對這次誤點事件非常抱歉，這是「很不幸的情況」，讓很多民眾假期心情受到影響，他非常難過。
葉匡時會中指示台鐵，從寬處理這次誤點退費問題，另一方面，面對社會希望台鐵重新檢討退費機制的聲音，台鐵也應該做通盤檢討。
對於退費問題，台鐵將先搜集各站案例，最快明天擬出方案。
對於究責層級，葉匡時說，不會有什麼上限不上限。現無法判斷是否是人為疏失，究責關鍵是先找到問題的原因，儘可能不要再發生類似狀況，「一開始就想到究責，很可能有人就會隱瞞事實」。
葉匡時將在3日赴台灣鐵路管理局位於樹林的台北電力段視察了解。葉匡時強調，重點在於先了解事故原因，台鐵行車保安委員會會做內部調查，並請第三方公正專家一起調查，他也指示高速鐵路營運監理小組積極介入。