一列太魯閣號278次上午8時37分行經中壢、埔心間西正線時，集電弓扯斷電車線，導致中壢、楊梅間東西正線電車線失去電力，目前單線雙向行駛，西線自強號、莒光號及電車等都有延誤發生，台鐵局預估搶修完畢需要9小時。
根據台鐵最新統計，到下午二時止，共影響54列次、3萬440人，平均每列次約晚30到40分鐘。
一名從新竹搭台鐵區間車返台北的徐先生告訴中央社記者，原訂搭上午10時45分從新竹發出的區間車，原訂約中午12時抵達，但列車先是延遲到11時20分才開車，每隔兩、三站就停40幾分鐘，坐了3小時，列車才剛過桃園。
徐先生表示，原本有想換搭客運車，但發現國光客運清大站被人潮擠爆，猜想可能很多人得知台鐵出狀況後紛紛改搭客運。