本次修正重點如下:申訴案件綜合評分值組成因子為「申訴率」、「理賠申訴率」及「處理天數」等,考量「申訴率」包括「非理賠申訴率」及「理賠申訴率」,為避免受理保戶申訴案之綜合評分值重複計算「理賠申訴率」,爰修正該條第1項第5款之「申訴率」為「非理賠申訴率」。
為廣納外界意見,此次修正草案預告公告除將刊登行政院公報外,草案總說明、條文對照表亦將載於金管會「主管法規整合查詢系統」網站(網址:http://1aw.fsc.gov.tw/law/),「法規草案預告論壇」網頁。外界如對於預告公告內容有任何意見或修正建議者,可於草案預告公告刊登公報之翌日起7日內,於前開「法規草案預告論壇」陳述意見。