郭子乾指控2年前赴南韓旅遊遭飯店有瑕疵熱水壺燙傷案，初審遭南韓法院駁回；郭子乾19日率團赴韓國討公道，他在首爾舉行記者會，希望韓國法院還他公道，以保障台灣人的尊嚴。
外交部發言人高安說明，此事件自2012年1月發生以來，駐韓國代表處積極提供郭子乾協助，從第一時間獲知燙傷消息後當晚協助與飯店交涉，以及後續陪同赴醫院治療及驗傷、並應郭子乾要求連繫媒體召開記者會；接著在2013年再陪同郭子乾前往律師事務所並提供傳譯，以及協助將新聞稿翻譯為韓文後發送給韓國媒體。
郭子乾這次為出庭抵達首爾後，外交部說，駐韓國代表處也再派人到飯店提供傳譯，以及與飯店協調，開庭時也派員旁聽答辯，事後在庭外以口頭方式向他說明，以及連繫媒體，並協助翻譯新聞發送給韓國媒體。
高安表示，郭子乾對外交部協助表達感謝，而外交部會在尊重韓國司法程序下，未來繼續關心國人的權益，提供相關的行政協助。