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年度機場服務品質評比 桃園機場榮獲第3名

NOWnews/ 2014.02.21 00:00

記者彭夢竺/台北報導

桃國國際機場又得名啦!由國際機場協會ACI公佈的2013年機場服務品質評比結果中,桃機榮獲第3名,僅次於韓國仁川機場和印度新德里機場。

國際機場協會公布2013年機場服務品質評比結果中,在2500萬到4000萬旅客量分組當中,桃機獲得第3名。該分組前5名為韓國仁川機場、印度新德里機場、台灣桃園國際機場、上海虹橋機場、印度孟買機場。桃機表示,自第一航廈改建完成後,立刻反應在國際機場協會舉辦的機場服務品質評比中,2012年度在1500萬到2500萬旅客量分組中,獲得第3名;隨著旅客運量成長,桃園機場在2013年提升至2500到4000萬旅客量分組後,仍獲得第3名的成績。

其中表現特別突出的包括機場職員樂於助人、完善的購物設施、便利的轉機服務、護照查驗人員友善等,尚待改進主要項目為機場聯外交通,相信待機場捷運系統104年底通車後,將大幅改善現況。

桃機指出,未來桃園國際機場將持續秉持不斷創新、永續進步的精神,持續與所有駐站夥伴共同努力,用心連接世界,提供真誠的服務,讓所有旅客獲得滿意旅行體驗。

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