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發票無紙化缺失多 明細不可省

中央社/ 2014.02.20 00:00
(中央社記者楊淑閔台北20日電)消基會指出,財政部推發票無紙化是為環保,但未考量3C及上網者不適用,所用載具轉嫁消費者支付,且不利消費糾紛明細舉證;呼籲推政策前應妥善規劃,美意才會奏效。

消費者文教基金會今天召開「發票無紙化、查詢門檻高,消費明細成隱藏版」記者會,作以上質疑。

消基會指出,財政部財稅資料中心資料顯示,台灣每年統一發票使用量平均約80餘億張,每張成本(涵蓋紙張、印刷、管理、人力後)約新台幣15元;推動統一發票電子化(無紙化)後,預估自2010到2013年可省74億元的發票處理費。

資料預計,全國發票電子化,每年最高可省下1200億元,一年就可少砍8萬棵大樹,降低3200噸碳排放量,相當於60公頃面積,約是2座大安森林公園。

但消基會分析,現行推動方式問題多,美意恐難落實。首先,財政部未考量全國民眾還有49%無智慧型手機、15.19%沒有使用網路,即使拿到「電子發票證明聯」,也根本「看得到,查不到」,因為無法透過智慧型手機的APP掃瞄QR Code,或至整合服務平台查詢。

消費者如果要透過財政部提供的整合服務平台查詢消費明細,須待交易完成48小時後才查詢得到,資料更新速度不夠即時。

其次,消費者無法立即對帳,若有消費糾紛,現在的紙本已無列印明細,恐損消費權益;對比南韓、新加坡、香港及日本,智慧型手機使用比台灣普及,購物仍會提供消費明細,因為取發票的重點在確認購物明細,不是為了對獎,中獎只是附加的不預期福利而已。

再者,目前尚未全面無紙化,列印發票紙本有傳統紙本發票、電子發票證明聯、紙本電子發票、三聯式發票4大類,規格不一,整理不便。

此外,無紙化須使用儲存電子發票載具,種類包括會員卡、悠遊卡、信用卡、手機號碼等,多需要消費者另支付費用,成本轉嫁消費者。

消基會呼籲政府推動政策,要達成美意,應多方參考,妥善規劃,以免淪為空泛理想,反增民怨。

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