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宏達電重視體驗 設副總專攻

中央社/ 2014.02.19 00:00
(中央社記者江明晏台北19日電)宏達電今天正式宣布,HTC America推出HTC Advantage服務,包括6個月螢幕損壞免費修一次等服務,並設立消費者體驗副總經理,由肯納(Ed Kuhner)擔任。

HTC Advantage將提供美國地區所有HTC One系列智慧型手機硬體與軟體的保固,消費者購買後6個月內螢幕損壞可免費更換一次,並保障對未來軟體創新、內容儲存與備份解決方案等服務。

HTC北美區總經理瑪肯西(Jason Mackenzie)表示,體認到消費者很願意在智慧型手機投資,HTC致力創造絕佳產品並提供最好的服務。

肯納表示,保有顧客滿意是產品開創者應盡的義務,要持續傾聽消費者聲音、基於客戶回饋的建議研發創新解決方案,並與時俱進解決消費者的問題。

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