根據美國運輸部的報導，夏威夷航空蟬聯10年全美飛航準點率第一的航空公司。夏威夷航空在2013年平均準點率達93.3％，在一年12個月中有11個月都名列第一，且準點率超出航空業界的平均值多達15%。夏威夷航空自去年夏季開始推出台北直飛檀香山航班，掀起一股夏威夷旅遊熱潮。
夏威夷總裁兼首席執行長鄧可雷（Mark Dunkerley）表示，十年來，夏威夷航空在航空業是準點率表現的佼佼者。這也是顧客認為最重要的基礎服務績效，這份榮耀歸功於努力奉獻和熱情的夏威夷航空員工們。
去年十二月，夏威夷航空同時也是航班取消率最低的航空公司，在總計6,032架次的航班中，僅取消了11架次（相當於0.2%的取消率）。
夏威夷航空每日提供往返北美11個門戶城市與夏威夷的飛航服務，多過其他航空公司，並採用空中巴士A330-200和波音767-300型客機，是業界唯一在飛越太平洋所有航線均採用廣體、雙走道客機的航空公司，也是飛航夏威夷各島嶼之間航線的主要航空公司。
夏威夷航空台北直飛檀香山航班目前機票售價新台幣20000元起（燃油費及稅金外加），另可享2500元加購延伸任一鄰島來回機票，洛杉磯等10個美西城市及紐約航點，可經夏威夷當天轉機，票價22000元起。以上票價適用出發日為2月8日至6月20日，可洽詢各大合作旅行社或夏威夷航空。近日對消費者來說有個好消息，由於燃油稅調降，幅度近於原來一半價格，所以大大節省了機票費用。
據業者表示，目前台灣民眾前往夏威夷旅遊者，除了以自由行旅客為大宗之外，也有越來越多的企業獎勵、會議旅遊選擇到夏威夷，當地大型的度假飯店便於提供團體大量的訂房，悠閒的度假氛圍也讓人能放鬆心情、減輕壓力，因而受到青睞。
目前有業者推出夏威夷航空歐胡島自由行6天3夜36,100起，贈送夏威夷機場來回接送、「市區觀光」半日遊、夏威夷旅遊指南手冊每房一份，指定即日起至三月底出發，2人同行第2人折價999元。「魔幻夏威夷雙島8日」遊玩歐胡島、大島雙島，入住五星希爾頓飯店，優惠價77,900元起。
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