做為社區的福利中心，全聯積極朝向以顧客為導向、滿足顧客需求的目標前進，要提供「讓顧客有感」的美好購物體驗。因此，全聯決定不再設定福利卡會員點數的使用期限，消費者滿額獲贈的點數將可永久使用，不用再煩惱點數何時會失效。
2013年全聯送出20億點數，回饋現金1.6億元
目前全聯擁有708萬福利卡會員，會員每年消費總金額佔全聯總營業額高達85%，以2013年700億營業額來計算，福利卡會員就貢獻了595億元的營業額。目前福利卡卡友享有消費「滿100元即贈送紅利點數3點」的優惠，因此，以福利卡會員消費金額595億元來說，全聯2013年就贈送會員17.85億點數。再加上商品促銷活動贈送的紅利點數（例如：購買指定品牌商品滿額，點數N倍送），去年全聯就提供了會員20多億點數。
根據全聯的統計，約有80％的福利卡會員是以「現金折抵」的方式來消化點數，而福利卡點數10點可折1元，因此每年會員折抵的現金高達1.6億元，也就是說，全聯一年回饋給福利卡會員的現金達1.6億元。
除了「現金折抵」之外，愈來愈多的消費者精打細算，選擇以「紅利換購」方式兌換點數的比例逐年提高，像是「扣點享買一送一、第二件五折」等優惠；以全聯每一個檔期來說，都有將近百支「卡友獨享」的點數換購商品，只要扣10點，就能享有75折、甚至5折的商品優惠。
當然，也有消費者會用紅利點數來兌換「抽獎券」，想搏一個中大獎機會。舉例來說，在今年過年期間全聯推出的「新春加『馬』送」活動中，只要消費滿500元或是扣福利卡點數30點，就有機會得到MAZDA頂級型轎車與現金、禮券等大禮。不少消費者就選擇扣紅利點數，要多幾個中大獎的機會。
不論是以什麼方式來兌換點數，福利卡會員從現在開始再也不必困擾點數何時會到期的問題了。未來，全聯也將持續推出更多超優惠的換購商品，要讓消費者來全聯都能享受到最美好的購物體驗。