內政部次長蕭家淇受訪時表示，新系統硬體是在98年8月上網招標，江宜樺還沒有擔任內政部長，當時是硬體與軟體併行作業，也就是硬體採購時，同時軟體也決定開始設計規劃。
蕭家淇表示，當時經過評估後，決定可以進行系統升級；對於新系統狀況頻傳，內政部會檢討，日後建置大型系統時，應該統一發包、做整體規劃。
段宜康上午在立法院受訪表示，當初不顧使用的戶政系統硬體才買4年、剛過保固期，就先花超過新台幣10億元買硬體；因為沒有考慮到軟體問題，結果2月新系統上路，軟硬體發生相容性問題，且硬體也已過了保固期。
此外，段宜康表示，內政部聲稱新的戶政系統經過12次壓力測試，是內政部自己做的系統測試，根本不是壓力測試，內政部「公開說謊」；且內政部現在連新系統問題在哪都說不出來，無法真正解決問題。
段宜康說，行政機關濫擲公帑、胡亂採購，事後又驗收不實，當時的內政部長江宜樺和現在的內政部長李鴻源部長難道不用負責？