新戶役政系統頻頻出包，14日上午再度傳出零星當機事件，導致不少選在情人節登記結婚的民眾受到影響，所幸都在短時間內解決。內政部次長蕭家淇表示，因為軟體版面更改，導致系統負荷過重才會當機，日後進行測試時會更小心。他說：『(原音)今天早上在8時50分的時候，有很多縣市的機器產生當機狀況，時間很短，大概5到10分鐘，大多數縣市都已經更改完畢，台北市大概是20幾分鐘，一直到9時20幾分才恢復。最主要是我們應用軟體昨天做版面更改，更改之後今天早上實際作業的時候產生負荷過重、不穩定的狀況，導致產生當機。』
至於新戶役政系統何時可以完全穩定，內政部無法承諾時間表，蕭家淇表示，內政部會持續要求廠商穩定系統，雖然可能陸續產生小問題，但不能有大規模的當機，以免影響民眾權益。
蕭家淇也說，已經向行政院尋求協助，政務委員張善政將組成團隊進駐，協助診斷系統問題並釐清廠商責任。蕭家淇說：『(原音)事實上，部長也特別拜託行政院張政務委員組成團隊，幫我們整個作業系統、資訊系統的規劃做診斷，還有裡面各廠商責任釐清，還有各廠商軟硬體配合做診斷後，會根據問題做全面性改善。』
張善政表示，科技辦公室的資訊委外服務團將與資策會合作，進駐內政部，提供技術協助與科技仲裁，並向他回報進度。