新戶役政系統運作不順暢，成為閣員與地方首長13日在行政院會討論的焦點，內政部長李鴻源並在院會中報告相關處置情況。
政務委員張善政則建議，內政部應該與廠商解約，且未來攸關資訊服務的標案，不應採取最低標招標。鄭麗文轉述說：『(原音)尤其這次得標的廠商，資本額非常低，工程會已經公告做為政府不往來的廠商，張政委也建議內政部與該廠商解約，張政委也呼籲各部會首長，有關資訊服務方便，不要用最低標招標的方法。』
另外，政務委員蔡玉玲也提醒，類似系統的發包應該要有整合概念，不要單獨發包；政務委員薛琦指出，政府採購案招標參考金額太低，所以讓一般廠商不願意投標。
行政院長江宜樺在會中表示，近年來包括實價登錄系統、國道收費系統和新戶役政系統都出現運作不順暢的情況，內政部應督促廠商完成修正工作，務必讓戶役政系統順暢運作。
江宜樺也要其他部會以此為借鏡，縝密規劃新系統，進行完整測試，並研擬備用機制，做好風險管理。行政院發言人鄭麗文轉述說：『(原音)因此院長特別提醒，將來在新舊系統轉換當中，都應該縝密規劃，並且進行完整測試，並研擬備用應變計畫，建立起風險管理及危機處理的機制，希望各部會將此案例當作是重要的借鏡。』
江宜樺也表示，內政部會在最短時間內明快地向社會交代，是否有人必須負起責任；內政部長李鴻源則指出，內政部會很快做出處置。