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大雪亂航班 滯日旅客陸續返台

中央商情網/ 2014.02.11 00:00
(中央社記者楊明珠千葉縣成田2014年2月11日專電)東京、千葉上週末大雪導致飛機航班大亂,包括台灣旅客在內有成千上萬旅客滯留千葉縣成田機場。今天上午約45名旅客身心疲憊地完成登機手續,終於踏上返台之路。

今天上午成田機場外仍下著雪,周邊日前下大雪的積雪尚未清除,可看到除雪車來回作業。華航上午9時35分(台灣時間8時35分)飛往台北的班機,登記櫃台前一早就擠滿旅客,包括滯留了2、3天的台灣旅客。

有些台灣旅客向中央社記者訴說滿腹牢騷。有人原本是搭乘復興航空公司的航班,但後來得知華航昨天會加派班機來載客,原本都拿到可登記的一張證明單了,未料臨時又說不能搭乘,懷疑華航臨時超賣機票。但也有旅客說,華航是揹了黑鍋,復興航空的人員應該出面負責到底才對。

有1位女士說,她帶著公公、幾個月大的嬰兒來日本,沒想到困在機場,航空公司也沒能協助照料,還好昨天有好心人士先讓了兩個機位,讓老小先回去,自己留到今天。她說,沒真正辦妥登機手續前,內心還是七上八下的。

這些被迫在機場過夜的台灣旅客抱怨航空公司的緊急應變措施不夠完善。有人說,下次若有類似情況,政府應出面整合處理。

這批旅客最後順利辦妥登機手續,疲憊的面容上終於露出笑容,還對記者說,「新年快樂」。

華航人員表示,昨晚從台灣緊急調派1架可搭載276人的空機來載運旅客返台。為了另外25名原復興航空的旅客及20名華航旅客,原本有意再調派1架小客機載運這些人於今天上午7、8時出發返國,但日本民航站方面認為,目前不是緊急狀況,要加派飛機要按正常程序辦理。

這位華航人員說,華航收復興的旅客原本說好是能載盡量載,但復興旅客都是候補,華航仍以華航旅客為優先,結果旅客多所抱怨,華航也很無奈。

除了搭乘華航、長榮、復興的台灣旅客,還有旅客是搭乘廉價航空樂桃。有人趕緊換買其他航空公司的機票,趕著回台。成田機場2樓,還可看到來自美國的旅客打地鋪,他們預定要搭日本航班離開日本,但還需等今晚看是否有班機讓他們脫困。

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