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借右車刷左車! YouBike誤刷遭扣款

TVBS/ 2014.02.10 00:00
YouBike光一天就有6萬人次借車,但現在卻有民眾遇到,悠遊卡錯刷的狀況,民眾本來想借右邊車輛,卻誤刷成左邊,車被人騎走,還被扣款。由於YouBike車柱,左右兩邊感應其實一模一樣,雖然誤刷案例很少,但消基會還是建議要有明確區隔,避免誤刷狀況再發生,YouBike公司則強調,民眾如果遇到冤枉被扣款,打來就會全額補償。 TVBS記者鄭雅文:「騎YouBike左右兩邊都有車輛,想借右車當然就刷右邊感應區,不過卻有民眾誤刷到左邊,自己沒借到,反而另外一車被人家借走了。」 車被人牽走,還被扣款,民眾錯刷不知情,難道左右兩邊,真的會傻傻分不清。 民眾:「牽的車子就是在右邊啊,我就會刷右邊的卡,如果是刷這另邊的卡,它(車子)拔不出來啊,這不可能的事情嘛,這太誇張了吧。」 難以想像的情境,就是有人遇到,那有沒有可能是卡片,左右相近,感應太靈敏。 民眾:「沒有啦,它敏感度很低,有時候要刷2、3次,還要很精準貼近。」 說的不夠力,現場直接測試,民眾把卡片放中間,再靠近左邊一點,面板沒有反應,因為感應成功,面板上應該會顯示綠色亮燈,但左右來回游移,速度快感應不上,假如又加了皮夾感應,厚度增加,也同樣要停留在感應區,至少數秒鐘才會有借車亮燈。 YouBike運輸處處長莊博欽:「民眾的交易紀錄雖然登記扣款,但是我們會請民眾,做付款之後,然後償還退給他。」 由於YouBike是一卡一借,民眾車子誤借它輛車,下個使用者又不知情騎走,要等到歸還扣款才會發現自己出問題,雖然YouBike表示,僅有少數個案,但消基會建議,應該設置明確區隔物以免民眾誤刷,如果發現自己的悠遊卡借不了車,當下還是趕緊求救,以免當了冤大頭。

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