關懷失智症家庭　Hold住專線24小時服務

臺北市衛生局醫護管理處劉越萍處長表示，家屬在照顧失智症長者時，因不了解疾病知識及個案的干擾行為，而不知道該如何與個案相處而導致身、心俱疲，照顧負荷增加，甚至可能造成悲劇的發生。事實上，失智症患者及家屬有非常複雜的需求，所需的服務常是全面性；必須依據不同病程，提供失智症患者及其家屬多元性的照顧服務資源，才能有效降低疾病對個人及家庭的影響與衝擊。

臺北市衛生局為體恤失智症個案家屬照顧的辛苦，首創全國第一個24小時關懷專線，並委託具有十年以上失智症專業諮詢經驗的團隊「台灣失智症協會」來承接此業務，希望藉此專線能幫助辛苦的失智症家屬們，減輕家屬照顧負荷。

衛生局表示，關懷專線可提供的服務與範圍包括提供就醫資訊、疾病衛教、提供行為問題因應方式、說明照顧原則及技巧、提供社會福利及照護資源資訊，如各種喘息服務及長照資源、與家屬討論照護資源使用、法律議題討論及提供相關活動參與資訊，如瑞智學堂、家屬團體、家屬照顧技巧訓練班等。若有相關問題可以撥打1999轉5880 (我幫幫您)或臺北市長期照顧管理中心4128080。

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