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戶政系統大塞車 內政部要究責

中央社/ 2014.02.06 00:00
(中央社記者蘇龍麒台北6日電)新戶役政資訊系統5日啟用,卻造成大塞車,內政部次長蕭家淇今天除了向民眾致歉外,並將對廠商、主管機關單位究責。

內政部5日推出新戶役政資訊系統,但卻傳出大塞車的狀況,估計5日、6日,連同明天7日,受影響的民眾約有4萬至5萬人。

內政部下午召開例行記者會,蕭家淇說,這次發生問題的主因,是中介軟體設計不完善,已要求務必於10日前恢復正常運作,並將追究軟體系統廠商的責任。

蕭家淇說,新戶役政系統引發問題,除了檢討戶政司督導不周外,也將追究廠商未能善盡維護的責任,如果廠商違約或有設計瑕疵,除可依照合約記點、警告、罰款外,最重可終止合約,並上網公告、取消未來投標資格。

蕭家淇表示,這次內政部1996專線接獲了127通民眾的抱怨,對於影響到民眾申辦的權益表示歉意。

他指出,各戶政事務所本週將暫時受理、但不處理跨縣市服務的案件,所有跨縣市的服務經過受理後,統一在10日處理,這2天則全力修正與處理中介軟體,解決大塞車的問題。

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