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戶政系統龜速 看日子結婚破功

中央商情網/ 2014.02.06 00:00
(中央社記者黃旭昇新北市2014年2月6日電)新一代戶役政系統龜速,民眾等候動輒2至3小時,氣得破口大罵。有新人看日子辦結婚登記,卻因跨縣市破功,只能先掛件。

開春上班洽公的民眾比平常還多,卻因內政部新一代戶役政資訊系統龜速,運轉「卡卡」,導致洽公民眾的情緒大受影響,第一線承辦戶所員工飽受壓力。

有民眾氣得大罵,「系統應該愈來愈便民才對,怎麼愈來愈慢?」板橋戶所員工只能不斷道歉,卻也相當無奈的說,「我們已經通報內政部了,但連續兩天龜速,我們也很頭大」。

板橋戶政事務所表示,昨天系統運轉第一天就相當不順,今天的情況依舊沒改善。有辦離婚登記的民眾,因要等上2個半小時,戶所只能先請民眾去用餐,等快好了再電話通知。

板橋戶所表示,會請比較不急的民眾,先抽號碼牌掛號因應,等辦理完畢通知取件。也請民眾疏散到上午8時,網路較不壅塞時辦理。

許多洽公民眾大排長龍,還要等好2至3個小時,引發民怨不斷,志工協助安撫。新北市府民政局戶政科下午表示,採取先收件、辦完再通知民眾取件因應。

新北市樹林戶所秘書羅婷禾表示,今天的系統運轉依舊相當緩慢,尤其,跨縣市的異地申請是異常的,有一對要辦理結婚登記的新人,因戶籍在桃園,無法辦理,但新人已看好日子,戶所緊急先收件,辦理完畢後才通知取件。

部分戶所除加開櫃台因應,樹林戶所採取分流措施,做業較快的戶籍謄本等案件,開闢專門窗口,與辦理結婚、離婚、出生登記的窗口區別。

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