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歧視?重症病患就醫 小黃運將拒載

TVBS/ 2014.02.06 00:00
陪重症病患到醫院,竟遭到小黃司機拒載,新北市一名王小姐控訴,親友打電話向台灣大車隊叫車,要帶插著鼻胃管的家屬前往醫院做檢查,司機抵達後擔心遭到傳染,沒有交代理由,直接把車開走,王小姐認為,運將根本是歧視,車隊坦承疏失,也已道歉,但乘客如果行動不便,應先提早告知,讓司機做好準備。 病患家屬:「把輪椅放進去,然後讓病人坐好了,坐穩了才開車。」 陪著病患搭車到醫院,碰上好心司機,但不是每個人,都像他這麼順利。記者:「剛剛他(司機)是怎樣拒絕你?」病患家屬:「就搖搖手不載了,就這樣子啊。」記者:「所以常常遇到這樣子的狀況?」病患家屬:「有、太多了。」 無奈盼運將能多點同理心,新北市一名王姓女子控訴,自己的親友,就曾經碰上類似狀況,1/29打電話給台灣大車隊叫車,準備從板橋帶重病插鼻胃管的親友,前往台北馬偕醫院做定期檢查,車來了,但司機見到重病乘客,問了句會不會傳染,對方回答完不會,但運將喔了一聲後,就直接把車開走。 台灣大車對行銷企劃部經理吳毓耕:「司機當天也是身體滿虛弱的,也算是病患,司機就現場直接離開,這樣是有一點瑕疵的行為。」 坦承疏失,當天就已經對乘客道歉,並對駕駛做出禁止載客一天的懲處,有特殊需求的民眾,可以在叫車時事先告知,包括行動不便或需要載運貨品等,車隊會派出指定車輛,前往載客,司機也可以先做好準備,雙方若都能多點同理心,就能減少爭議發生。

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