回到頂端
|||
熱門: 台北燈會 飛兒樂團 衛生紙

戶政換系統變龜速 苦等2小時 罵政府沒救

自由時報/ 2014.02.06 00:00
〔自由時報記者吳為恭、陳慧萍/綜合報導〕內政部新一代戶役政資訊系統五日上線,卻出現全國龜速大塞車,彰化市戶政所民眾得排隊等待六、七十號,等上一、二個小時,戶政人員忙到沒時間上廁所,中午也全部停休。民眾氣得痛罵:「系統應該越改越快,怎麼越改越慢!」「政府沒救了!」

系統越改越慢 洽公民眾氣炸

昨天中午,彰化市戶政所的號碼牌機亮出等待人數六、七十人的數字,民眾看著牆上的辦理燈號十幾分鐘才跳一號,有民眾喃喃說:「怎麼比醫師看診還慢?」戶政人員則臉色鐵青說,電腦輸入新資料要更新卻動不了,他們也只能乾著急。

彰化戶政所趕緊貼出公告說明,戶政人員忙著安撫民眾,民眾批說:「任何系統更新都要測試,難道相關單位便宜行事嗎?」

辦理遷移戶口的杜先生說,他已等了一個多小時,茶都喝三杯了,這是什麼政府?辦理新生兒出生登記的林先生說,政府都沒事先想好因應之道,只會請民眾體諒,簡直是eTag再版。

彰化市戶政所主任李曉宣回應說,這是全國性問題,系統不穩定,原本中午只有五分之一的人輪班服務,昨天臨時全部值班。

內政部政次蕭家淇致歉表示,初步了解是因新一代戶役政資訊系統採全國同步更新,資訊處理量大,內政部將「挑燈夜戰」處理。

蕭家淇說,內政部新一代戶役政資訊系統自九十八年度就開始規劃,做過十次系統壓力測試,以及四個月的新舊系統平行試板才上路,內政部將要求委託資訊廠商儘速解決問題。

社群留言