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Q誤判成P!eTag多扣2元 首筆500元獎勵金發出

NOWnews/ 2014.02.05 00:00

生活中心/綜合報導

遠通eTag日前正式上路,用路人抱怨連連,指稱系統連番扣款錯誤,高公局在過年前祭出「全民監督國道通行費計畫」,要全民揪錯。只要民眾舉報、查證就可獲得500元的獎勵金,而首筆獎勵金,已經在2日送出,該名車主提出自己的車牌因陽光反射,將車號的第3個字母「Q」誤判為「P」,經查證後確認多扣2元,遠通須加倍返還4元,並多送500元獎勵金。

高公局的「全民監督國道通行費計畫」,在上月30日正式上路,截至目前為止,一共接獲170筆的檢舉案件,其中18筆是詢問有關國道計程收費的客服問題,舉發扣款錯誤的總共有152筆。只是大多數的狀況,車主忘了春節取消前20公里免費里程、或是改實施單一費率等、抑或忘記自己曾上國道,多數檢舉不成立,唯一成案的是一筆除夕當天。

該名車主是在除夕當天,行經國道三號西濱竹南的南下路段,因eTag感應不良必須改由人工辨識,其中車牌因為陽光反射,車號的「Q」被人工辨識誤判為「P」,導致另一名待在家裡的車主,平白無故被多扣了2元。根據《中國時報》報導,經過查證之後,遠通加倍奉還通行費4元,也獲得500元獎勵金。遠通也告知車主,需重新檢查eTag。

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