民政處副處長蕭明甲說，北迴線台鐵車票常一票難求，縣府為降低鄉親返鄉時的交通風險，因應春節返鄉人潮及觀光客湧入花蓮，編列兩百萬元預算，連續四年向台鐵爭取增開花蓮、台北間專車；春節前開放取票後，六列次的班車、三千多個位置幾乎都被索取一空，僅有昨早九點五十七分的班次還有十幾張餘票。
對於昨天首班返工列車空出一百多個座位，蕭明甲呼籲，車票屬於社會資源，希望索票的民眾能珍惜，若民眾有改變行程，或無法搭乘的原因，能把乘車券釋出給需要的人，工作人員昨天也第一時間在車站釋出剩餘乘車券，縣府明年會檢討制定回收機制，讓臨時無法搭車的民眾可把乘車券轉給需要的縣民。