培訓導覽志工 提升客文館服務品質

雲林的詔安客家文化館，雖然目前還沒有全部完工，但為了配合農業博覽會現在已經開始試營運，但因文化館沒有導覽員，參觀民眾只能走馬看花，為此負責營運的崙背鄉讀書協會，就特別開辦培訓營，招募導覽志工，希望藉此提升客家文化館的服務品質。

用客家電視播報過的新聞資料講解詔安客，如何從中國大陸移民到台灣，兩地又有哪一些文化差異，要先知道自己的歷史，才能為遊客來介紹什麼是詔安客家文化。

講師 楊永雄：「來這邊怎樣去跟人家介紹，我們的特殊族群詔安客，對於客家人的常識，一些知識，我們希望這些志工都能了解。」

雖然是詔安客家人，但大部分對於自己的文化及歷史卻很陌生，得知文化館要招募導覽志工，許多熱心民眾就來報名參加。

詔安客家文化館館長 李碧圓：「雖然大家都是詔安客，但好像對詔安的文化，還是有一點模糊，還有有一點不大清楚，所以我們就請了很多，對詔安文化有研究的老師，來為我們的志工上課。」

導覽志工 李木棉：「文化館現在才開而已，需要大家來相挺，就是我們先來做志工，外面才會愈來愈多人來。」

為期3個多月的培訓課程，讓志工能深入了解詔安客家文化，崙背鄉讀書協會表示，雖然承辦試營運，只有3個多月，但若能先培訓好導覽員，未來正式開館就不怕沒人解說，更能藉此提升文化館的品質。