◎ 耍浪漫差點變災難 輪椅族好心酸
農曆春節假期長，適合全家扶老攜幼出門走春，不過，台灣的友善餐廳還不夠普及，如果家裡有行動不便的爺爺、奶奶、需要嬰兒車的小嬰兒，或者是身障者，想要全家開心出遊，就變成一項艱鉅的挑戰。
罹患小兒麻痺症、需要靠輪椅行動的尤亞文就回憶，有次他和太太到淡水看夕陽，本來是個美好的約會，最後卻是輪椅快沒電，還找不到一家合適的餐廳。他說：『(原音)我跟我太太有一次去看夕陽，本來想說晚上好好找個餐廳吃個飯，後來我們走了整條街，竟然找不到一家我們可以進去；更麻煩的是，天晚了，我的電動輪椅快沒電，那時候滿緊張的，也沒有其他資訊，後來我們靈機一動，趕快繞到巷子裡面去，就隨便找一家路邊攤那種平價商店、快炒店，將就吃一下。』
身為輪椅族，一般人眼中小小的階梯、間隙都可能變成大麻煩，更別說餐廳要是在地下室或是2樓，更是折騰。罹患肌肉萎縮症、平常使用輪椅代步的張彥逸說：『(原音)最糟糕的情況就是，我很擔心被用背或用抱的，因為那個餐廳在地下一樓或是2樓，用背或用抱其實很危險，因為不是每個人都懂得移位技巧，或背、抱的技巧。再來就是人家好心抱你，可是沒有注意到細節，不小心跌倒，我也受傷，我們兩個都很過意不去。』
◎ 調查台北用餐地圖 缺無障礙廁所最痛苦
只是因為行動不便，就沒有自由生活、享受美食、逛街、看電影的權利嗎？為了打破生活空間中種種不友善的障礙，中華民國殘障聯盟、罕見疾病基金會與交通大學等單位2年前展開「我愛無障礙生活」計畫，由身障者擔任特派員，針對餐廳、電影院、交通等資訊進行調查。
擔任特派員的尤亞文說，行動不便者最大的痛苦就是找不到無障礙廁所，以前他出門常常不敢喝水、喝湯，就是怕內急時找廁所找得團團轉。他說：『(原音)目前我在訪視餐廳裡面，我們發現最大的問題就是餐廳幾乎沒有合適的身心障礙廁所，大部分就是有階梯、門太窄，還有就是迴旋空間不夠，有時候勉強進去，門卻沒有辦法關上，都會有這些問題。』
罕見疾病基金會執行長黃蔚綱則說，百貨公司的無障礙設施通常較齊全，但是他們也發現有的百貨公司門口有台階，對使用輪椅的人來說，就像是難以跨越的鴻溝。殘障聯盟行政組長張嘉玲也指出，台灣的視障者約有5萬多人，可是全台有「點字菜單」的餐廳少之又少，使得視障者用餐時常常遇到困難。
◎ 扭轉觀念 處處有愛無礙
民間團體結合教育部的資源，在特派員上山下海、親身體驗下，蒐集推薦適合行動不便者的餐廳，推出全球第一本「友善台北好餐廳500家指南」及「友善台北好餐廳APP」，獲得熱烈歡迎，手機APP短短半年就有6萬多人下載。參與設計工作的交大介面設計師劉美榆說：『(原音)我們這個照片就會告訴這些不方便的朋友，坐輪椅的話，門口你到底進不進得去，我們收錄進來的友善餐廳，除了門口平坦之外，他的門的寬度，他們可以判斷這個寬度我進不進得去。因為輪椅有200多種，寬度、高度都不同，所以我們連容隙空間都會照到特派員的輪椅，讓他們去做判斷。』
劉美榆說，2年前APP試用版上路，新聞一曝光，香港的民間團體隔天就積極宣傳，告訴香港的民眾來台灣一定要下載這個APP，才能暢行無阻，足見友善環境資訊的重要性。
投入程式開發好幾年時間，劉美榆說，她深深體會到每個人一生中都有不方便的時刻，打造一個無障礙環境不只是為了少數殘障者，也是為了自己。對殘障者來說，他們需要的不是同情，而是資訊平權、公平對待。社會應該要扭轉觀念，讓無障礙設施成為環境中最溫暖而不可或缺的風景。