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華人需求發酵 成下個商機市場

中央廣播電台/李憶璇 2014.01.29 00:00
隨中國大陸崛起,華人市場逐漸受到關注,但全球市場發展過去總是以西方需求為背景,未必適合華人市場,因此,龍吟華人市場研發論壇中心提出最新華人行為觀察,鼓勵企業踏入日漸壯大的華人商機。

由國內10家企業共同贊助成立的龍吟華人市場研發論壇中心「龍吟研論」日前發表最新兩岸華人的趨勢研究,提出3大需求及9項未來商機。

宏碁創辦人施振榮演講時特別指出,過去產業發展都以西方角度思考,創造適合西方人的產品,但未來的商機是落在逐漸壯大的亞洲華人市場,只要解決華人問題,就等於開創了新的商機。施振榮說:『(原音)我們過去的能量都為西方的價值觀需求在提供,因為很明顯的,我們市場太小;但是反過來,未來我們華人市場夠大。美國為什麼會領先?最重要他是世界最大的市場,很快地變成華人市場,接下來亞洲市場。』

◎未婚、離婚、少子化 單身商機崛起

龍吟研論其中一項觀察,是認為在多元的市場結構中,「一個人」的生活族群快速成長。從內政部統計資料可知,台灣單獨生活戶從1997年到2012年間成長87%,達245萬戶;從家庭收支調查也可看出,18年間單人戶數增加超過2倍。

龍吟研論執行總監、政大商學院副院長別蓮蒂指出,單身族群快速增加有3大原因,包括未婚、離婚及少子化。2012年台灣25到34歲適婚年齡中,有240多萬人單身;同時,65歲以上因為未婚、離婚或喪偶的單身人口也超過百萬,可見不論是年輕或年老,都有一群人是一個人生活。相較台灣,中國大陸單身人口比例則較低。她說:『(原音)這個現象在台灣比大陸更明顯,大陸現在還是比較有個傾向是30歲以前會盡可能結婚,所以在20到30歲就翻轉,可是我們已經拉到35歲以後才翻轉,這真的很值得注意。』

別蓮蒂表示,一個人生活容易「隨便」,像要準備一人份的餐點很麻煩,乾脆去外面簡單吃吃就能打發,但飲食不一定均衡,這也是華人的特色。她說:『(原音)一個人更大的困難是想要維持「健康」很困難,這是華人另一個特色,跟西方人不一樣:為了家人很辛苦的備餐,準備均衡飲食,再辛苦都願意。一個人,就隨便吃吃吧。』

過去餐廳比較不注重單獨用餐的客人,不是安排到角落,就是要跟人併桌;隨著單身人數不斷成長,這將可能創造另一種用餐環境或模式。

◎個人為社會付出 轉而重視自我

另外,華人的情感表達向來比較內斂、重群體,但隨著西方文化衝擊與科技演進,華人之間的情感交流與角色關係也開始轉變。

長期推動台灣使用者經驗的發展、龍吟研論研究總監蔡志浩指出,在網絡生活的趨勢中,未來華人將拋開傳統社會角色的包袱,逐漸往獨立的個人靠攏。

他舉例,傳統華人的自我是社會取向,個體在不同群體之間扮演著家人、同事、朋友等不同角色,沒有太多機會認識真實的自我;但近年在西方文化衝擊下出現改變,逐漸將自我的角色與周遭環境抽離開來。他說:『(原音)台灣其實比較快的往西方的自我跟角色區分走,台灣相對不會在意外人眼光,相對於大陸;可是大陸也在變,只是大陸變得慢一點,整個自我跟角色,這是很大的趨勢,大家慢慢往西方式獨立自我來走,但是沒有這麼快,所以主流還是在這。』

蔡志浩表示,兩岸華人的消費價值觀基礎大約一致,以家庭與人際關係為重,且重視他人眼中的自己多過自我認知。不過,對於人與人之間的往來,台灣重視情感性關係;大陸則看重工具性關係,期望關係能帶來實質幫助。

不論過去商業環境發展是否過於重視西方市場,亞洲市場崛起已是事實,台灣每年都有上百萬人次的大陸觀光客及交換陸生,伴隨而來的不僅是旅遊業的商機,還包括文化交流、學術發展及合作夥伴,都可能讓兩岸產生新的連結。

此外,單人生活現況在少子化的台灣、過去一胎化政策的大陸,也成為一種新的群體,這些人的消費模式、生活習慣也是值得發掘的新商機。

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