交通部高速公路局鼓勵全民一起幫eTag抓錯，30日（除夕）早上9時起，專區將正式上線，民眾只要發現國道扣款有任何錯誤，將扣款明細上傳至專區，經高公局向遠通查證屬實，可歸責遠通電收，遠通電收將兩倍奉還誤扣款通行費，並給民眾500元檢舉獎金。
高公局表示，若是eTag用戶，獎金可換成通行費儲值金；非eTag用戶則可以選擇現金匯入帳戶。
舉報專區將放在「國道電子計程收費主題網」上，從30日（除夕）至4月底前，所有用路人皆可檢舉國道錯誤扣款。
高公局說，檢舉可由本人或代理人進行，檢舉同一事件，獎金只能核發一次，錯誤必須在遠通電收尚未改善前檢舉。
高公局指出，民眾檢舉時必須檢附證據，也就是行車3天後正式的扣款明細，不能使用試算資料。