第21屆全球旅遊資訊科技聯盟（IFITT）年會論壇21日至24日在愛爾蘭首都都柏林舉行，吸引來自全球近400名國際頂尖觀光旅遊資訊科技研究學者與會參加。
觀光局與景文科技大學助理教授原友蘭及英國愛丁堡瑪格麗特皇后大學林冠文博士，以交通部觀光局「創新應用ICT行動科技，提供各項觀光旅遊資訊服務，讓國際遊客貼心順暢悠遊台灣」為案例參賽，獲邀於該年會論壇中發表台灣ICT智慧觀光成果，向國際專業人士介紹台灣運用ICT於觀光產業努力深耕的現況成效。
交通部觀光局結合資訊科技、全面多元化旅遊行銷措施，在激烈的投票競爭中獲得國際學者一致讚賞，拿下大會「觀光創新獎」首獎。
交通部觀光局派員親自領獎，並就ICT運用與台灣觀光旅遊介紹，吸引全場與會者目光，紛紛表示更想赴台親自體驗友善服務。
台灣提供國際旅客友善的網路環境，引起與會學者高度關注及討論興趣。
澳洲臥龍崗大學（UOW）智慧旅遊研究室主任格雷策爾（Dr. Ulrike Gretzel）特別讚譽iTaiwan無線網路整合服務措施，推崇iTaiwan為創新且值得研究的行銷策略。
澳洲墨爾本網路行銷部門主管巴龍（Mr.Paul Baron）也表示，開放國外旅客免費使用無線網路並非理所當然的服務，也是墨爾本市努力的目標。
這次發表內容包括觀光局為國際旅客設計的智慧行動導覽服務，如：iTaiwan無線網路整合服務、「旅行台灣」（Tour Taiwan）及「台灣觀光年曆」（Taiwan Tourism Events）等，提供旅客於旅行前、中、後無縫隙友善的旅遊資訊服務措施。