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泰國曼谷橙色警示 啟動解約退費機制

卡優新聞網/張家嘯 2014.01.24 00:00

泰國反政府團體示威活動持續進行,且有越演越烈的跡象,外交部現在針對曼谷及周邊地區的旅遊警示燈號,由「黃色警示」提升為「橙色警示」,意謂「須高度小心,避免非必要旅行」,呼籲國人盡量不要前往。

據瞭解,泰國街頭除了再度發生槍擊事件,而反政府團體在市中心Sathorn、Silom等區遊行,也造成交通堵塞,泰國政府宣布從22日起,首都曼谷及附近各省區進入緊急狀態。

觀光局表示,已啟動「前往泰國曼谷及周邊地區之旅遊團解約退費處理原則」,團體旅遊行程安排前往橙色警示區域,若旅客主張取消時,依國外旅遊定型化契約,除可以扣除已支付的必要費用外,業者只能再向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。

至於行程前往橙色警示區域之外地區,旅客主張取消行程時,依解約通知到達旅行社時間,距離出發日期的長短,按比例賠償旅行社旅遊費用;旅客若想要延後行程或轉團,可協商旅行社辦理。

觀光局指出,目前行程會經過曼谷的台灣旅遊團共有4團,人數達100人,且預估農曆年這段期間,國人赴泰旅遊,每日團客也會降低至220人左右,相較於去(2013)年同期的1,500人,明顯衰退。近期的抗爭事件,的確已造成影響,讓不少台灣旅客暫緩旅遊計畫。

國內不少旅行社也發現,從今(2014)年1月開始,願意參加泰國團的旅客,其實減少超過一半以上,因此即使現在要繼續出團,為消除顧客疑慮,原本安排參訪的曼谷市區四面佛,將會改到其他景點。此外,像是華航則從1月初,就決定取消晚上飛泰國的加班機,此措施初步將執行到3月份。

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