中華電信委託輔仁大學執行第二屆「行動上網幸福力調查」，探討消費者對台灣3G行動上網服務的真實感受，以及對未來4G LTE應用期待為何。
調查發現，相較去年調查結果，全台行動上網族整體幸福感顯著成長，幸福指數提升6%，且以20歲到34歲女性幸福最有感。
受訪者在「溝通」及「知識獲取」兩面向感受最幸福；而去年因為大尺寸智慧機推出，消費者透過裝置使用影音娛樂服務的頻率與需求顯著增加，本次調查的娛樂幸福指數大增10%。
此外，調查發現，超過6成民眾期待4G服務，對於4G應用以影音娛樂、即時通訊、社群分享三大應用最渴望。
中華電信行動分公司總經理林國豐表示，樂見行動上網幸福感成長，2013年中華電信行動上網用戶成長接近60%，至393萬戶，中華電將儘快提供4G服務。
迎接台灣4G新紀元，林國豐說，中華電鎖定網路建設、終端設備、資費、服務開發四大發展要點。在網路建設，實踐「一都、二縣、三鄉」目標，也就是一年內完成六都網路建設，二年拓展到縣市，三年內可以完成90%的覆蓋率。