回到頂端
|||

蕃新聞

熱門: Nokia3310 電玩 恐龍法官

曼谷列橙色警示!觀光局公布取消赴泰旅遊退費處理原則

NOWnews/ 2014.01.22 00:00

旅遊中心/台北報導

外交部今(22)日將曼谷及周邊地區之旅遊警示燈號,由「黃色警示」提升為「橙色警示」(高度小心,避免非必要旅行),而交通部觀光局也於22日晚間,公布最新「前往泰國曼谷及周邊地區之旅遊團解約退費處理原則」,請準備赴泰旅遊民眾注意!

觀光局指出,鑒於泰國反政府團體舉行大規模抗議示威活動,曼谷交通因部分道路封鎖受到影響,1月21日清晨2時泰國再度發生槍擊事件,反政府團體在市中心Sathorn、Silom等區遊行,造成交通堵塞。

另外,號召支持者在許多外府舉行示威活動,已造成南部地區部分地方政府癱瘓,泰國政府於21日晚間宣布,將自22日起首都曼谷及附近各省區進入緊急狀態,外交部因此已將上述地區旅遊警示燈號由「黃色警示」提升為「橙色警示」,建議國人倘非必要,避免前往旅遊。

交通部觀光局經與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會,參酌各國外電或媒體對泰國情勢分析及當地旅遊業界回報資訊,綜合研判後,商定前往泰國曼谷及周邊地區之旅遊團解約退費處理原則如下:

一、行程如有安排前往外交部發布橙色旅遊警示之泰國地區者:旅客取消行程時,依國外旅遊定型化契約第28條之1規定辦理,即旅客解除契約,旅行社除得扣除已支付之必要費用外,並得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。

二、行程係前往上述橙色旅遊警示以外地區者:旅客取消行程時,依國外旅遊定型化契約第27條規定辦理,依解約通知到達旅行社時間距出發日期之長短,按比例賠償旅行社旅遊費用。

三、旅客如欲延後行程或轉團者:得洽商旅行社辦理。另請中華民國旅行商業同業公會全國聯合會全力協調相關業者,調整因應從寬處理旅客變更行程或轉團事宜,以降低旅客因必要費用之損失。

觀光局呼籲旅行業者,旅遊行程若有進入曼谷地區,應優先考慮旅遊安全調整行程,避開可能示威地區,並提供較等值之遊程。同時呼籲國人赴泰旅遊或進行商務活動時應注意自身安全,隨時注意情勢發展;如遇緊急狀況,請即與我駐泰國代表處聯繫。駐泰國代表處緊急聯絡電話:(66)81-666-4006、(66)81-666-4008;泰國境內直撥:(081)666-4006、666-4008。該局同時提醒旅客如遇有消費爭議而無法解決時,可向中華民國旅行業品質保障協會(地址:台北市長安東路2段78號11樓,消費者申訴專線:0800558185)或該局(地址:台北市忠孝東路4段290號9樓,免費申訴電話: 0800211734)申訴,俾利安排調處。

社群留言