新浪科技報導，中國大陸網路大範圍當機的情況約發生於21日下午3時20分。
另據新浪科技微博調查，包括北京、廣東、湖北及江蘇等地，都陸續有網民反應無法上網，一名自稱是北京的網民就說，百度和購物網站京東商城都上不了，重啟網路伺服器也沒改善。
報導說，大陸這次網路大當機，是網域名稱系統（Domain Name System, DNS）故障所致，約2/3網站受影響。
專家舉例，當使用者輸入baidu.com這一網址，會先連上「根伺服器」，根伺服器再將用戶連上.com伺服器，.com解析伺服器再把用戶指向baidu.com。簡單解釋，DNS就像是一個網址的電話號碼，而這次當機網址連錯電話號碼般，導致無法連網。
DNS技術專家說，這次問題僅出現在中國，而全球根服務器都正常。