新浪科技報導，中國大陸網路大範圍當機的情況約發生於下午3時20分。
另據新浪科技微博調查，包括北京、廣東、湖北及江蘇等地，都陸續有網民反應無法上網，一名自稱是北京的網民就說，百度和購物網站京東商城都上不了，重啟網路伺服器也沒改善。而截至發稿，在上海測試網路連結則正常。
報導說，大陸這次網路大當機，是網域名稱系統（Domain Name System, DNS）故障所致，約2/3網站受影響。DNS服務商DNSpod透露，約下午4時50分，大陸網域訪問根伺服器已恢復正常，但要完全恢復還需12小時。
專家舉例，當使用者輸入baidu.com這一網址，會先連上「根伺服器」，根伺服器再將用戶連上.com伺服器，.com解析伺服器再把用戶指向baidu.com。簡單解釋，DNS就像是一個網址的電話號碼，而這次當機網址連錯電話號碼般，導致無法連網。
DNS技術專家說，這次問題僅出現在中國，而全球根服務器都正常。
據介紹，根伺服器是全球主要用來管理網際網路的主目錄，全世界只有13台，這13台根域名伺服器中、名字分別是A至M，其中10台設在美國，另外英國、瑞典和日本各有1台。
報導引述大陸多家網路服務商稱，很多出錯網站解析到的網址是65.49.2.178，這個IP位於美國北卡羅來納州的Dynamic Internet Technology公司，而這個IP所處的網路曾發送垃圾郵件及其他有政治目的駭客行為，不排除這次是駭客攻擊。